Как известно, чарджбек, может быть эффективен, если деньги перечислялись на счет, открытый в недобросовестной компании с банковской карты, и вам помогают вернуть средства настоящие специалисты. Если с первым условием все понятно — чарджбек возможен только при пополнении картой, то вопрос является ли чарджбек-сервис мошенническим или нет — вам следует выяснить, прежде чем туда обращаться. В этом обзоре мы выясним стоит ли обращаться в Trust Plus — компанию, которая заявляет, что быстро вернет деньги от брокера-мошенника.
О сайте Trust Plus
Попав на сайт компании Trust Plus первое, что мы видим — это обещание быстрого возврата средств от брокера и предложение доверить заботы по возврату средств профессионалам, которые будут нести ответственность за результат.
Своими преимуществами Trust Plus называет полное сопровождение и гарантии результата.
Тут же на главной странице сайта представлена информацию о главном юристе и генеральном директоре компании, а также имена других сотрудников. Фото прилагаются. Есть и гордые заявления о том, что компания оказала помощь в возврате средств более чем 10 000 клиентам на сумму 3 500 000 000 рублей. Упоминаются некие награды, среди которых BestLawyers, Chambers and Partners, IFLR1000 и «Коммерсантъ». Правда, на сайте того же издания «Коммерсантъ» нет подобной информации.
Идем далее. Потенциальным клиентам предлагается узнать вероятность возврата денежных средств, указав в специальном «калькуляторе» сумму и время, прошедшее с момента перевода денег. Конечно же, «калькулятор» показывает очень высокие проценты вероятности в пользу компании.
На странице «О компании» перечисляются и партнеры чарджбек-сервиса — серьезные и уважаемые банки Сбер, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и др. О каком партнерстве идет речь, неясно, да и на сайтах финансовых организаций нет ни единого упоминания о Trust Plus в качестве партнера. Возможно, вся эта информация представлена лишь для того, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Посмотрим...
Изучая сайт компании, опять встречаем данные о количестве клиентов, которым удалось помочь и о сумме возвращенных средств. Но тут еще есть и упоминание, что компания якобы берет за свои услуги скромный процент — всего-лишь 3-5%.
Есть и отзывы счастливых клиентов, которым компания вернула деньги. Отзывы можно и почитать, и посмотреть в видео-формате. Написанные на сайте отзывы искрят благодарностью, впрочем как и видео. Как известно, такой контент размещается лишь с целью рекламы, доверять этому всецело не стоит.
Еще целую страницу сайта «заняли» краткие описания регуляторов. Отметим, эти уважаемые организации никакого отношения к компании не имеют. Скорее всего, представлено все для солидности.
Создатели сайта решили, что неплохо бы дать клиентам возможность воспользоваться базой знаний. И вуаля! Страничка такая имеется. Тут можно узнать, что такое платежная система Visa, MasterCard и PayPal, почитать статьи о стоимости возврата, вероятности успеха, о сроках возврата, о том, как вас могут обмануть. Сразу скажем, что никаких точных данных в этих статьях нет, только размытые суждения. Например, в статье о стоимости возврата говорится, что эта самая стоимость будет зависеть от репутации чарджбек-компании, от опыта работы юриста, от места нахождения оппонента и т.п. И никакой конкретики.
Есть вопросы, тогда предлагается задать их юристу, заполнив форму. В форме нужно указать ФИО, телефон и обозначить сам вопрос. Юрист должен сам вам перезвонить.
Также на сайте можно увидеть контакты организации: номера телефонов и адрес офиса в Москве.
На что реально следует обратить внимание?
Хотя сайт Trust Plus нацелен на то, чтобы потенциальные клиенты поверили в перспективность сотрудничества с данной компанией, что тут все будет честно и бояться нечего, но есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание:
- На сайте нет никаких юридических документов, без которых все остальное — не более чем пустой звук.
- Неизвестно зарегистрировано ли юридическое лицо или ИП, нет ни образца Клиентского Договора, ни Политики Конфиденциальности. Да и не представлен прайс с ценами на услуги.
- Еще один немаловажный момент — на самом деле компания начала свою работу лишь в сентябре 2021 года. Ниже представлены данные относительно возраста домена сайта:
Получается, что примерно за 3 месяца компания вернула средства 10 тысячам человек?! Такое количество заявок на чарджбек просто физически штат компании обработать не мог.
Кстати, о сотрудниках. На сайте организации любезно предоставляются их фото и фото гендиректора Андрея Куликова. Так вот вся эта информация — обман! Смотрите сами.
А вот в поисковике Яндекса нам удалось найти следующее. Фотография этого человека стоит в объявлении о продаже древесного угля, и зовут этого продавца Кирилл. А чуть ниже на фото этот же человек, но теперь его зовут Антон Козлов.
Фото этого человека используется на различных ресурсах. На скриншоте выше Николай из Санкт-Петербурга использовал это стоковое фото в качестве аватарки при написании своего отзыва.
Давайте попробуем узнать, кто же на самом деле ведущий юридический консультант — Романа Ковалева.
Глобальная сеть подсказывает нам, что это вовсе не Роман Ковалев, а Феликс Евтушенков — миллионер, председатель совета директоров МТС.
Все остальные фото сотрудников также просто стоковые картинки. Не будем тратить ваше время и разбирать их все. Достаточно уже того, что фото руководителей оказались липой и мы вам это доказали.
Что нужно знать о чарджбеке?
Чарджбек — процедура, позволяющая вернуть сумму платежа в случае неисполнения обязательств контрагентом. Для осуществления процедуры чарджбека необходимо обращаться в банк. При этом нужно иметь доказательства, что брокер не выполнил свои обязательства по договору. После этого банк клиента связывается с банком получателя, а тот уже в свою очередь с брокером. Если последний предоставит доказательства исполнения своих обязательств, то в чарджбеке будет отказано.
Исход дела зависит от многих нюансов, просчитать которые заранее невозможно. Поэтому, верить заявлениям сервисов о гарантии 100% успеха нельзя. Стоит знать и помнить и о сроках подачи заявления на чарджбек. Они ограничены в рамках 120 дней, если на продление нет очень уважительных причин. Trust Plus же предлагает оформление в сроки до 540 дней, как указано в их «калькуляторе». Такие сроки не реальны, ни один банк не работает на таких условиях.
Подводим итоги
Компания Trust Plus существует только около 3 м есяцев, но пытается ввести в заблуждение, заявляя, что успешно сотрудничала уже с более чем 10 тысячами клиентов. Юридические документы на сайте отсутствуют. Фото руководителей компании — липовые. Обещания о гарантии возврата средств — не соответствуют реалиям, так же как и предложение оформления чарджбека спустя 120 дней после перевода средств.
Учитывая вышесказанное, не рекомендуем доверять Trust Plus.
