К сожалению, неподготовленный пользователь слишком поздно начинает осознавать, что открыл торговый счет в мошеннической организации. Как правило, это выясняется при подаче заявки на вывод средств. В подобных ситуациях чарджбэк является практически единственным эффективным способом вернуть инвестированные деньги. Процедура представляет собой отмену транзакции и возврат всей суммы на расчетный счет плательщика. Это гарантия платежных систем, позволяющая пользователям отстоять свои интересы перед недобросовестными «продавцами». Чтобы решение об отмене платежа было принято в пользу плательщика, потребуется предоставить неопровержимые доказательства факта мошеннической деятельности брокера. С каждым годом добиться этого все сложнее. Это объясняет широкую популярность юридических чарджбэк-компаний.
Подобные организации готовы оказать пострадавшему от деятельности злоумышленников пользователю юридическую помощь. При конфликтной ситуации с брокером рекомендуется воспользоваться услугами одной из таких компаний, поскольку процедура чарджбэк является довольно сложным процессом с юридической точки зрения.
Специалисты ЮК «Статус» готовы оказать трейдерам юридическую поддержку и добиться возврата средств. Важно принять во внимание тот факт, что среди чарджбэк-компаний тоже довольно много мошенников. Их деятельность юридически выглядит корректно, но на самом деле представители таких организаций заинтересованы исключительно в получении предоплаты за юридические услуги. Поэтому важно внимательно рассмотреть ЮК «Статус» и оценить целесообразность сотрудничества.
Анализ сайта и регистрационных данных
Официальный сайт ЮК «Статус» разработан по принципу рекламного Landing-page и доступен по адресу chargeback.group.
На сайте представлена краткая информация об услугах и преимуществах компании. В нижней части страницы можно ознакомиться с регистрационными данными организации:
ЮК «Статус» ведет коммерческую деятельность в полном соответствии с действующим законодательством РФ. Юридическое лицо зарегистрировано в Самаре 13 ноября 2017 года. Наименование организации фигурирует на сайтах ЕГРЮЛ и ФНС, что подтверждает факт официальной регистрации. Важно обратить внимание, что за 2017 год, в соответствии с поданной учредителями налоговой декларацией, прибыль компании составила 0 рублей.
Теперь важно обратить внимание, что ЮК «Статус» с 07 декабря 2018 года находится в стадии ликвидации, однако на сегодняшний день компания продолжает предоставлять юридические услуги по возврату средств клиентов от брокеров. Для справки: ликвидация юридического лица, в силу ряда бюрократических особенностей, может потребовать от нескольких недель до 1 года.
Чтобы не допустить подобного развития событий, в договоре должно быть прописано, что в случае расторжения договора по инициативе компании сумма предоплаты должна быть компенсирована клиенту в полном объеме. В противном случае взыскать предоплату будет довольно проблематично.
Анализ типового договора на предоставление услуг ЮК «Статус»
С типовым договором может ознакомиться каждый пользователь. Файл доступен к скачиванию в нижней части официального сайта компании:
Загруженная версия договора ничем не будет отличаться от предоставленного менеджером ЮК «Статус» после первичной консультации и оценки индивидуальной ситуации клиента. Стоит сказать, что документ составлен очень корректно и прописанные условия совпадают с интересами пользователя, однако в договоре есть несколько пунктов, которые больше других заслуживают внимания:
В соответствии с пунктом 3.2 срок действия договора прекращается после вторичного отказа банка или платежной системы в рассмотрении заявления на возврат средств от пользователя. Именно срок действия договора, поскольку консультации должны предоставляться в течение периода договорных отношений, то есть по факту в данном пункте завуалировано упоминается о прекращении действия договора. Этот пункт сформулирован некорректно. Банки часто отказывают клиентам в приеме заявления об отмене платежа. Это очень распространенная практика. Именно из-за этого многие пострадавшие от деятельности мошенников трейдеры обращаются за помощью к компетентным юристам. В чем смысл правильного составления документов, если они не будут рассмотрены адресатом? Этот пункт должен быть сформулирован примерно так:
В соответствии с пунктом 3,4 настоящего договора услуги считаются выполненными после составления необходимых для инициирования процедуры чарджбэк документов и отправки их заказчику по электронной почте. Иными словами, ЮК «Статус» не защищает интересы клиента перед банком, а только составляет необходимые документы, которые даже могут быть не рассмотрены.
В соответствии с пунктом 4.2 заказчик обязан внести оговоренную и предусмотренную в приложении к договору сумму предоплаты в полном объеме по факту подписания документа.
Пункт 4.4 защищает интересы пользователя, поскольку в нем предусмотрено, что в случае прекращения договорных отношений по инициативе компании (ликвидация юридического лица также попадает под данное определение), клиенту будет в полном объеме возмещена сумма предоплаты. Однако если пользователь захочет расторгнуть договор по собственной инициативе, что в таком случае возврат средств договором не предусмотрен.
Последняя страница договора содержит банковские реквизиты исполнителя, а также подпись директора ООО ЮК «Статус» и фирменную печать организации.
После ознакомления с условиями договора важно повторно обратить внимание на официальный сайт компании:
- Юридические консультации оказываются без ограничения по времени.
- Полный контроль дела со стороны компании.
Эти два «преимущества» противоречат прописанным в договоре условиям. В документе точно сказано, что консалтинговые услуги предоставляются заказчику до получения возврата от брокера, либо до отказа банка при втором по счету обращении в рассмотрении заявления пользователя. О полном контроле дела и вовсе не может идти речи, поскольку в соответствии с условиями договора компания обязуется и гарантирует только предоставление пользователю необходимых для инициирования процедуры чарджбэк документов. Представители компании не участвуют в переговорах с сотрудниками банка или с представителями платежной системы.
Заключение
На основании представленной информации можно сделать вывод о том, что сотрудничество с ЮК «Статус» представляет собой потенциальную опасность для пользователя. Предусмотренные договором условия гарантируют только получение заказчиком документов для самостоятельного их направления в банк. Однако прямой обязанностью чарджбэк-компании является обеспечить рассмотрение этих документов для принятия решения по заявлению пользователя. На прописанных в договоре условиях сотрудничество с ЮК «Статус» является нецелесообразным.
При необходимости в инициировании процедуры чарджбэк рекомендуется обратиться в организацию, которая сможет обеспечить принятие банком документов, отстаивая права заказчика. Ведь в соответствии с действующим законодательством сотрудники банка обязаны принимать от клиентов любые документы.
Еще одной особенностью надежных чарджбэк-компаний является отсутствие предоплаты за юридические услуги. Важно помнить, что этим могут воспользоваться мошенники. Менеджер компании, спустя 2-3 месяца якобы активной работы, может созвониться с клиентом и сообщить, что возврата средств удалось добиться и деньги в полном объеме поступили на счет компании. Для перевода их законному владельцу клиент обязан выполнить условие договора по оплате, а именно перевести по указанным сотрудникам реквизитам ранее оговоренную сумму. Если пользователь осуществит транзакцию, то на этом сотрудничество с компанией прекратиться.
Чтобы никогда не попадаться на подобные уловки мошенников важно запомнить, что при успешно реализованном возврате платежа средства могут быть зачислены только на расчетный счет самого плательщика. Альтернатив регламентом платежной системы не предусмотрено. Если представитель юридической компании пытается убедить клиента в успехе чарджбэка и требовать оплаты услуг, то это просто обычный мошенник. В этом случае следует повесить трубку и обратится в другую, надежную организацию.
