О высоком уровне не торговых рисков на Форекс знают, пожалуй, все. Брокеры-мошенники под любым предлогом пытаются заблокировать доступ трейдера к личному кабинету, и лишить возможности вывести честно заработанную прибыль. Мошенничество в индустрии финансовых рынков прогрессирует и не ограничивается только «черными брокерами». В последнее время высокой популярностью пользуются юридические компании, которые специализируются на возврате средств клиентов от неблагонадежных брокеров. К сожалению, среди них также встречаются мошенники. О деятельность одной из таких компаний нам рассказал опытный трейдер Скок Георгий.
Юридическая компания «Щит и меч» предоставляет услуги по возврату средств от брокеров Форекс и бинарных опционов с 2013 года. Организация значится в ЕГРЮЛ и официально зарегистрирована в Казани. Что можно узнать об этой компании из официальных источников?
Организация осуществляет деятельность в сфере права и облагается налогами по упрощенной системе. Регистрационные данные и имя учредителя соответствуют упомянутым на официальном сайте компании:
Также можно заметить, что компания имеет ограниченный штат сотрудников — в среднем 2 человека, по крайней мере трудоустроенных в соответствии с ТК РФ.
Далее можно увидеть, что «компетентные юристы» компании не имеют судебной практики. По инициативе ЮК «Щит и меч» не было возбуждено уголовных или административных дел, а также исполнительных производств.
Ознакомившись с официальным сайтом компании, можно сделать вывод о её максимальной открытости. На главной страницы представлены имена, фото и даже ссылки на страницы в социальных сетях учредителей и сотрудников организации. Таким образом, заинтересованный пользователь может не терять время и напрямую обратится к специалисту для решения проблемы.
Компания «Щит и меч» является самой известной организацией из предоставляющих услуги по возврату средств от брокеров. Несмотря на это, на независимых сайтах и форумах можно встретить множество отрицательных отзывов клиентов. Поэтому очень важно внимательно ознакомиться с имеющейся в сети информацией об этой организации и понять: можно ли на самом деле доверять компании «Щит и меч»?
Каким образом ЮК «Щит и меч» предлагает вернуть деньги от брокера?
Официальный сайт компании доступен по адресу chargebacker.ru. На главной странице можно найти полную информацию о деятельности компании, кроме стоимости услуг.
Обманутым клиентам «черных брокеров» сотрудники ЮК «Щит и меч» предлагают вернуть средства с помощью процедуры Чарджбэк. Для справки, чарджбэк является банковской услугой, которая может быть предоставлена клиенту на основании его заявления. При самостоятельном обращении в банк по многим причинам можно получить отказ. Наиболее распространенной является то, что клиент часто не может доказать свою правоту. По факту, чарджбэк представляет собой отмену денежного перевода. При наличии объективных причин платежная система отменит транзакцию, и средства вернутся на счет пользователя.
На главной странице сайта компании «Шит и меч» есть видео-презентация, в которой кратко рассмотрена процедура чарджбэк. В середине видеоролика голос за кадром рекомендует потенциальному клиенту не ходить в банк самостоятельно, а воспользоваться услугами профессиональных юристов. Аргументируется это тем, что у пользователя есть только один шанс подать соответствующее заявление в банк. Если оно будет отклонено, что даже опытные специалисты уже ничего не смогут предпринять. На самом деле это не так. Никто не вправе ограничивать человека в количестве попыток отстоять свои права. Это первый фактор, который заставляет задуматься о порядочности сотрудников компании «Щит и меч».
На официальном сайте ЮК «Щит и меч» представлен интересный сервис, который можно условно назвать «калькулятором вероятности»:
Пользователю следует указать название компании-брокера и прочие данные, а виджет автоматически определит вероятность успеха. Примечательно, что в поле «Ваш брокер» можно указать что угодно. Достаточно даже просто ввести какое-нибудь слово. Результат расчета вероятности от этого не изменится. Это говорит о простейшем алгоритме работы виджета. Подобные сервисы не вызывают доверия к самой юридической компании, а скорее создают обратное впечатление.
Далее можно увидеть перечень всех преимуществ ЮК «Щит и меч», которые отличают их от конкурентов:
Далее пользователю предложено ознакомиться с действительно интересной и полезной информацией — тарифными планами и стоимостью оказания услуг:
В видео презентации и в информации, представленной на официальном сайте, часто упоминается о том, что ЮК «Щит и меч» работает со всеми клиентами без исключений, при этом совсем неважна сумма утерянного капитала. Однако в разделе «Тарифы» можно найти другую информацию. В разделе представлены 3 тарифных плана и примерная стоимость услуг. С этими данными следует ознакомиться более внимательно.
Тарифные планы и стоимость услуг
Учредителем предусмотрены 3 тарифных плана:
- Минимальный. Сумма утраченного капитала должна составлять не менее 100 000 рублей.
- Оптимальный. Сумма ущерба от 500 000 рублей.
- Идеальный. Ориентирован на клиентов, которые по вине брокера лишились капитала суммой от 1 млн рублей и более.
Судя по представленной информации, логично предположить, что для заключения договора с ЮК «Щит и меч» минимальная сумма нанесенного брокером материального ущерба должна составлять не менее 100 тысяч рублей. Это прямо противоречит информации, представленной в самом начале главной страницы.
С каждым тарифным планам пользователь может ознакомиться более внимательно. На сайте для каждого пакета услуг разработана отдельная страница, на которой пошагово представлен процесс возврата средств клиента от брокера, а также детально рассмотрены услуги, предусмотренные выбранным тарифным планом. В соответствии с этой информацией, возврат средств будет осуществлен по следующему алгоритму:
- Подбор юристов, которые имели опыт работы с конкретным брокером.
- Подготовка первичной документации на русском и английском языках, а также их отправка в банк-эмитент, брокеру и регулирующим структурам.
- Подготовка заявления в правоохранительные органы с целью возбуждения в отношении брокера уголовного дела по факту мошенничества.
- В случае получения отказа от банка в отмене транзакции будет подготовлено повторное заявление. Копии документов также будут предоставлены на рассмотрение платежным системам Visa и Master Card (еще одно противоречие, ведь на главной странице сайта говорится о том, что повторная подача заявления в банк невозможна).
- Напоминание о том, что клиент сможет расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные на услуги компании средства в полном объеме, однако в самом договоре на оказание услуг говорится об обратном.
В самом начале каждой страницы есть предложение о подписании типового электронного договора, который идентичен для всех тарифов. Стоимость услуг в документе не фигурирует. Эта информация будет представлена в приложении № 2, с которым ознакомиться перед подписанием договора, видимо, не получится. На страницах сайта можно найти информацию о том, что комиссионное вознаграждение компании составляет в среднем 5% от суммы утраченного депозита. Однако пользователи в своих отзывах говорят о 15%, которые потребуется уплатить в течение 5 дней с момента подписания договора. Это требование прописано в самом документе. В противном случае будут начисляться проценты в размере 1% к стоимости оказания услуг за каждый день просрочки, но не более 10%.
Подводные камни договора на оказание услуг ЮК «Щит и меч»
Прежде, чем перейти к ознакомлению с текстом типового договора, следует обратить внимание на некоторые моменты:
Гарантия качества. Сотрудники обещают вернуть клиенту средства в полном объеме, если его не устроит качество услуг. Консультации осуществляются круглосуточно и без выходных. Теперь стоит обратить внимание на пункты 3,3 и 4,4, которые полностью противоречат упомянутым заявлениям:
Процедура чарджбэк является основным направлением деятельности компании. На сайте ЕГРЮЛ можно увидеть, что организация, в качестве дополнительного источника прибыли, специализируется на предоставлении бухгалтерских и аудиторских услуг. В соответствии с пунктом 3.3 договора с ЮК «Щит и меч», юридические услуги по программе «чарджбэк» осуществляются исключительно в рабочее время по будням.
Далее, если заказчик по каким-либо причинам окажется не доволен качеством предоставляемых услуг, то, в соответствии с информацией с главной страницы сайта компании, он может в течение 10 дней расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть все уплаченные деньги. Пункт 4.4 договора говорит об обратном:
Также следует обратить внимание на пункт 4.3, в котором, собственно, и упоминается о том, что сумма комиссии указана в приложении № 2, ознакомится с которым возможности не предоставляется.
Опытные юристы знают, что это противоречит актуальным правовым нормам. Подписание договора предполагает, что обе стороны ознакомлены со всеми условиями, в том числе и с теми, которые фигурируют в приложениях к документу. Однако в ЮК «Щит и меч» считают нормальным предложить доверчивому пользователю поставить цифровую подпись на юридически верно составленном документе, не посвятив во все условия сотрудничества. С одной стороны, само подписание договора клиента ни к чему не обязывает, но с другой поставленная наивным пользователем подпись может стать хорошим рычагом давления со стороны компании.
Весь сайт компании и видео-презентация уверяют в высокой вероятности успеха. Договор, видимо, призван вернуть клиента в реальность:
В соответствии с пунктом 3.1 компания «гарантирует» возврат средств с вероятностью 50/50. Никакие гарантии добросовестного выполнения ЮК «Щит и меч» своих обязательств перед клиентами настоящим договором не предусмотрены.
Кроме этого, особого внимания заслуживает раздел «Права и обязанности сторон».
В соответствии с пунктом 2.2.2 компания вправе самостоятельно определять методы оказания услуг, предусмотренных договором. Но самое интересное противоречие можно увидеть во второй части пункта 2.2.3:
Имеется в виду, что в случае отказа банка от исполнения требования заявителя, компания имеет право не предоставлять пользователю никаких доказательств своей деятельности. Если первую часть пункта еще можно отнести к коммерческой тайне, то вторая не имеет к этому никакого отношения. По сути, этот пункт позволяет сотрудникам ЮК «Щит и меч» получить деньги от клиента (предоплата услуг в размере 100%), после чего перезвонить через 1-2 недели и сказать, что банк отклонил просьбу. На этом процесс завершится.
Реальные отзывы клиентов «Щит и меч»
Как упоминалось ранее, в сети можно встретить множество негативных отзывов от реальных клиентов компании. Для начала рекомендуется обратить внимание на представленную пользователем переписку на сайте Вконтакте с сотрудником ЮК «Щит и меч»:
В этом фрагменте представитель компании убеждает пользователя в необходимости внесения предоплаты, аргументируя тем, что для дальнейшего продвижения дела необходимо дополнительно оплатить 150 USD. Как видно из переписки, внятных гарантий получения нужного результата клиент не получил.
После внесения требуемой дополнительной оплаты пользователь получил обещанный депозит, который был украден брокером. Вот только не всю сумму, а только 50%. Остальное, видимо, сотрудники компании решили оставить себе. Кстати, в соответствии с условиями договора они имеют право так поступить, при этом не предоставив клиенту подтверждающей документации. Как можно заметить, на последний вопрос пользователя ответ дан не был. Вместо этого клиента просто занесли в черный список.
Предлагается также обратить внимание на другие отзывы клиентов, пострадавших от действий компании «Щит и меч»:
Как видно, клиенты получают не всю сумму, которую удалось вернуть от брокера. Для внесения ясности стоит еще раз сказать, что чарджбэк предполагает отмену транзакции, то есть платежная система не может вернуть часть суммы. При одобренном чарджбэке заявитель получает обратно всю сумму «ошибочной» транзакции без вариантов.
Заключение
Исходя из представленных объективных данных, можно сделать вывод о том, что деятельность компании «Щит и меч» крайне сомнительна. С одной стороны клиент получает часть утерянного по вине брокера депозита, но стоит ли это того, если учесть все дополнительные платежи и необходимость внесения 100% предоплаты за юридические услуги компании, которые, как сказано в договоре, никто возвращать не намерен.
В сети абсолютно бесплатно можно найти пошаговые инструкции по подаче заявления на чарджбэк, благодаря которым возможно самостоятельно и вполне успешно инициировать этот процесс. С другой стороны, обращение за помощью к профильным специалистам значительно сэкономит время и силы.
