Мошенничество в индустрии онлайн-трейдинга, к сожалению, не ограничивается только «черными брокерами» и фиктивными инвестиционными компаниями. Среди обманутых пользователей популярностью в последнее время стали пользоваться организации, которые обещают клиентам вернуть похищенные средства. Как показывает практика, среди них тоже довольно часто встречаются мошенники. В данном обзоре представлена информация об одной из таких компаний.
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании?](/content/articles/233obz.jpg)
Легенда 112 предоставляет услуги по возврату средств от брокеров. На официальном сайте представлено очень мало информации об организации, поэтому был установлен контакт с менеджером компании.
В ходе телефонного разговора удалось выяснить детали сотрудничества, и получить образец типового договора на электронную почту. Этих сведений вполне достаточно, чтобы сделать какие-то первичные выводы о компетентности сотрудников компании и возможных результатов их деятельности. Однако не стоит спешить передавать персональные данные, поскольку всегда есть вероятность того, что менеджер не договаривает всю правду о компании.
Общие сведения о компании и официальный сайт
Сайт организации доступен по адресу www.чардж-бэк.рф, в шапке которого указана контактная информация. Также представлена короткая форма обратной связи. Сайт разработан по принципу классического «одностраничника» или лендинга.
Обратите внимание! В ходе проверки стало известно, что домен сайта запущен лишь в 2021 году. Следовательно, говорить о надежности сотрудничества с компанией, у которой якобы имеется многолетний опыт работы, не приходиться.
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании?](/content/articles/233obz2.jpg)
Администрацией предусмотрены 3 тарифных плана. На сайте можно кратко с ними ознакомится. Более подробную консультацию возможно получить только при личном общении с менеджером. Первый тариф, прямо сказать, неэффективен. В этом случае помощь компании будет заключаться только в устных консультациях клиента. Второй, по сути, предполагает то же самое. Клиент будет вынужден самостоятельно собирать документы и относить заявление в банк. Единственная разница в том, что при выборе индивидуального подхода юрист компании сможет лично пообщаться с сотрудником банка и настоять на принятии заявления.
Реальная стоимость услуг
Теперь о стоимости услуг специалистов компании и порядке внесения платежей. Уровень оплаты напрямую зависит от суммы, которую следует вернуть. Если утраченный капитал был менее 300 тысяч рублей, то оплата будет проходить следующим образом:
- 11 тысяч рублей потребуется перечислить на указанные менеджером реквизиты при подписании договора.
- 7% от суммы возврата должны поступить на счет компании в течение 7 дней после получения возврата. За каждый день просрочки будет взиматься комиссия от суммы задолженности в размере 0,5%.
Если брокером было похищено более 300 тысяч рублей, то при подписании договора потребуется внести предоплату в размере 25 тысяч рублей. Помимо этого, гонорар сотрудников компании составит 10% от капитала.
Условия оплаты будут подробно прописаны в договоре на предоставление услуг.
Почему клиенту могут отказать в помощи?
Отзывов о работе этой организации в сети довольно мало. Как удалось узнать у тех, кто имел опыт общения со специалистами, в самом начале телефонного разговора, менеджер внимательно слушает проблему пользователя, после чего задает несколько уточняющих вопросов и делает выводы о целесообразности сотрудничества.
Компания обещает взяться за дело в следующих случаях:
- Если при пополнении счета средства были перечислены не брокерской компании, а третьим лицам, то инициировать возврат посредством соответствующего заявления не получится. Дело в том, что многие брокеры указывают часто сторонние реквизиты другой компании или физического лица. Также средства клиентов нередко попадают в систему блокчейн и отследить получателя в этом случае будет невозможно. Примечательно, что пользователь заметит это только если запросит в банке расширенную выписку по счету, в которой будет указан фактический получатель. Несмотря на это, в личном кабинете брокера отобразится сумма пополнения. Только это будут пустые цифры. Фактических денег, как и самого счета существовать не будет. Именно поэтому сотрудники компании Легенда требуют предоставить расширенную выписку с банковского счета. Если выяснится, что деньги не зачислены на счет брокера как юридического лица, то добиться возврата будет практически невозможно.
- Специалисты компании не пойдут на подписание договора с клиентом, если средства зависли на счету брокера, имеющего лицензию ЦБ РФ. В этом случае менеджер только предоставит бесплатную консультацию. Дело в том, что в этом случае участие третьих лиц в урегулировании конфликта с брокером ни к чему. Пользователю потребуется обратиться в ЦБ РФ по телефону горячей линии и объяснить ситуацию, а специалист подскажет пошаговый план действий.
- Компания не будет проводить чарджбэк, если средства были зачислены брокеру через иностранную платежную систему.
- Возврат средств невозможен, если после последнего пополнения депозита прошло более 540 дней.
Однако на самом деле, все складывается иначе. Ниже представлен отзыв реального клиента данной компании (орфография автора сохранена):
Что потребуется для подписания договора?
Перед подписанием договора пользователю потребуется предоставить расширенную выписку из банковского счета, а также скриншоты переписок с представителями брокера, истории торговых операций и личного кабинета на сайте компании. Также потребуется пользовательское соглашение, которое следует потребовать в службе поддержки компании в формате PDF. В течение 1-3 дней специалист ознакомится с шансами на возврат депозита и перезванивает клиенту. Если процедура возможна, то будет подписан договор. Для составления документа потребуется предоставить фото разворота паспорта и страницы с местом постоянной регистрации. В течение суток договор будет готов и отправлен пользователю для ознакомления.
![Стоит ли доверять компании](/content/legend112_3.jpg)
На последней странице договора указаны реквизиты компании:
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_44.jpg)
ИП с такими данными действительно фигурирует в ЕГРЮЛ. Основной деятельностью является предоставление вспомогательных услуг в области бизнеса. Примечательно, что число дополнительных видов деятельности достигает 14, при чем их характер никак не связан с финансовой индустрией:
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_5.jpg)
Также следует обратить внимание, что в договоре не указан полный юридический адрес организации, что противоречит административным нормам. Полный адрес представлен в разделе «Контакты» официального сайта компании.
Однако не стоит на этом заострять внимание. Соответствующий вопрос был задан менеджеру компании в ходе телефонного разговора. Специалист заверил, что в конечном договоре все будет указано должным образом.
Осторожно! Под логотипом «Легенда 112» работает еще один проект
Прежде, чем ознакомиться с представленным далее материалом, рекомендуется обратить внимание на логотип компании Легенда 112, который не фигурирует на официальном сайте организации. Зато его хорошо видно в договоре:
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_7.jpg)
В поиске надежных компаний, которые смогут помочь клиентам вернуть средства от недобросовестных брокеров, удалось найти сайт, использующий логотип компании Легенда 112 для привлечения целевой аудитории. Главная страница этого сайта выглядит так:
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_8.jpg)
При ознакомлении с представленной на странице информацией сразу бросается в глаза фраза: «Гарантия возврата всех потерянных инвестиций». Никто не может гарантировать 100% возврат средств от брокера. Для этого, первым делом, следует ознакомиться с индивидуальной ситуацией пользователя, уточнить способ, который был выбран для пополнения счета, а также обстоятельства, которые привели к потере капитала. Эта чудо-компания на 100% гарантирует вернуть деньги даже из интернет-казино!
Далее на сайте представлены формы обратной связи, контактный номер телефона, который, кстати, не обслуживается, а также расписаны преимущества организации. На самом деле, это не так важно. Главное то, что на сайте предусмотрена форма быстрой оплаты!
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_10.jpg)
Конкретная сумма не указана. После перехода по внешней ссылке открывается форма оплаты услуг в системе Qiwi, по условиям которой сумма перевода не должна быть более 15 000 рублей.
![Стоит ли доверять чарджбэк-компании](/content/legend112_11.jpg)
На этой странице можно увидеть номер телефона, который привязан к кошельку получателя. Дозвонится, к сожалению, не удалось. Абонент либо занят, либо не обслуживается. К сожалению, номера телефона не достаточно для выяснения личности мошенника. Сотовые компании смогут предоставить подобную информацию только сотрудникам правоохранительных органов.
Помимо этого, на сайте chargeback-company.com нет абсолютно никакой информации о регистрации компании. Указан только номер телефона горячей линии, который не обслуживается. Поэтому посещение этого сайта допустимо исключительно в ознакомительных целях. Ни в коем случае нельзя оставлять контактные данные.
Заключение
В процессе анализа сайта выявлены важные моменты, которые заставляют задуматься о надежности сотрудничества:
- Размещенная статистика об успешных чарджбэках и суммах возврата ‒ не соответствует действительности. Известно, что домен сайта зарегистрирован лишь в 2021 году. Следовательно, говорить о солидном опыте работы не приходиться.
- Анонимность разработчиков и руководства проекта. В социальных сетях используется фото из стока.
- Указанный адрес офиса реальный, но компания предоставляет услуги без каких-либо документов, сертификатов.
- Реальные истории клиентов этой компании говорят, что практически сразу после заключения договора специалисты «пропадают».